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Délais et frais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrésaprès expédition.

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Suivi de votre commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, transmis par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous au plus vite à contact@mon-empire-canin.com : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore expédié.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas expédiée, en nous écrivant à contact@mon-empire-canin.com. Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible, mais vous bénéficiez de notre garantie de retour de 30 jours.

Colis en retard ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après son expédition, écrivez-nous à contact@mon-empire-canin.comavec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution avec vous (renvoi ou remboursement).

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